Commerce électroniqueAvez-vous toujours souhaité ouvrir un MAGASIN EN LIGNE ? Attention, car si votre site n'est pas bien monté, voici ce qui pourrait se produire : Nombreux sont les marchands qui rêvent d'avoir un magasin en ligne, car ils s'imaginent que les visiteurs rempliront abondamment le panier d'achat virtuel et qu'il leur suffira de déposer l'argent en banque alors que leurs employés rempliront toutes les commandes. La plupart du temps, la seule personne qui fait de l'argent c'est le concepteur du site Web qui essaie généralement de vous convaincre qu'il faut dépenser de 10 000 $ à 50 000 $ pour mettre en place un système de panier d'achat virtuel autonome dont vous détenez la technologie. Ce qu'on ne vous dira jamais c'est qu'un système de panier d'achat virtuel ne donnera pas les résultats attendus à moins que l'équipe de concepteurs sache comment attirer des visiteurs qui vous passeront des commandes. L'idée que les internautes ont hâte de trouver votre site et d'acheter vos produits est simplement non fondée. En réalité, ils peuvent choisir parmi des milliers de sites avec un panier d'achat virtuel tout comme le vôtre, et nombre de ces sites offrent les mêmes produits que vous. Croire que votre panier, de tous les paniers sur Internet, sera celui où tous les visiteurs feront leur achat, c'est vivre dans un monde imaginaire, un monde que nombre de concepteurs de sites Web voudraient vous vendre. Environ 4 % des visiteurs au site amazon.com passent une commande, autrement dit, 96 visiteurs sur 100 n'achètent absolument rien. Pourtant, cette entreprise continue d'investir des dizaines de millions de dollars pour améliorer son site et des centaines de millions de dollars pour l'annoncer. Vraisemblablement, vous ne vendrez jamais rien sur Internet et vous ne recouvrerez jamais votre investissement initial, car c'est ce qui arrive à presque 95 % des sites Web commerciaux. C'est un fait que nous avons pu constaté au fil des ans, car nombre de nos clients avaient un commerce électronique sur le Web dont la conception leur a coûté une fortune mais les résultats étaient nuls ou, tout au plus, ne représentaient que quelques ventes insignifiantes. Si vos concepteurs se retirent après avoir créé le site Web et n'assument aucune responsabilité quant aux résultats obtenus, là qu'ils ont votre argent, vous, vous avez un gros problème entre vos mains. Il ne s'agit pas d'avoir un contrat d'entretien couvrant la technologie de votre site, mais plutôt d'avoir une équipe de concepteurs qui étudient minutieusement le comportement des visiteurs à votre site et qui modifient sa conception et la technologie pour générer des ventes. Est-ce que l'expression : " C'est un beau site, mais j'ai presque pas de commandes ! " est familière ? N'oubliez pas que le fait d'avoir un site ne veut pas dire qu'il fonctionne à merveille ! Alors quelle est la meilleure façon de réussir dans le commerce électronique ?D'abord, sachez qu'il y a une multitude de façons de vendre vos produits en ligne, nombre d'entre elles ne nécessitant pas un système de panier d'achat virtuel autonome pour générer des ventes. Évidemment, si vous en avez besoin, nous le bâtirons pour vous et nous nous assurerons qu'il fonctionne bien et que les visiteurs vous passent des commandes. Même si vous avez un système de panier d'achat virtuel autonome auquel de nombreux visiteurs très motivés et intéressés à vos produits sont attirés, beaucoup de gens n'achèteront pas en ligne parce qu'ils NE veulent pas se servir de leur carte de crédit en ligne. C'est un fait que nous avons constaté, car depuis 1997 nous nous efforçons de surmonter la réticence des consommateurs envers les paniers d'achats virtuels et avons mis au point des solutions efficaces afin de générer des ventes, peu importe le mode de paiement dont le visiteur virtuel veut se servir. L'idée que tous les visiteurs à votre site passeront immédiatement des commandes est un mythe; d'ailleurs, de nombreux détenteurs de paniers d'achats virtuels pourront le confirmer. Les visiteurs ont peut-être envie d'acheter votre produit mais, pour des raisons multiples typiques au comportement des visiteurs, ils ne font aucun achat. Savez-vous comment inciter ces types de visiteurs à faire un achat ? Nous sommes des experts dans ce domaine ! Si vous gérez un magasin physique, vous savez comment se comportent des clients en chair et en os quand ils entrent dans votre magasin. Vous pouvez inciter toutes sortes de clients à acheter tout simplement en observant leur comportement. Vous avez disposé des présentoirs afin de répondre discrètement aux attentes de chaque visiteur et vous vous ajustez en cours de route pour favoriser la vente de vos produits. C'est ce que les détaillants bien informés font pour réussir. Eh bien, depuis 1997 nous passons des dizaines de milliers d'heures à étudier le comportement des gens sur les sites Web, toutes sortes de sites Web, car nos clients oeuvrent dans divers secteurs d'activité. En tant qu'experts reconnus dans l'analyse du comportement des visiteurs, nous étudions ce qu'ils font sur le site, ce qu'ils visitent sur le site, comment ils l'ont trouvé, combien de temps ils restent sur chaque page et sur le site, combien de commandes sont passées et par quel type de visiteur, combien de visiteurs remplissent le formulaire en ligne, combien de visiteurs communiquent avec vous par courriel, etc. Le fait de comprendre comment se comportent les visiteurs sur un site Web nous permet de créer des pages Web mieux adaptées à leur comportement, dont le contenu, subtile mais efficace, encourage les visiteurs à avancer à la page de commande. Ayant programmé le site afin d'attirer un certain type de visiteurs - votre marché cible - ces visiteurs sont déjà intéressés à ce que vous faites. Le défi est de maximiser le volume de ventes à partir de cet achalandage. Fort de sept années d'expérience, nous pouvons vous affirmer qu'un site fonctionnel doit générer des ventes ou des contrats de 2 % à 5 % des visiteurs à votre site, à condition que certaines variables soient d'abord traitées avec succès. Règle générale, plus votre produit est dispendieux, plus le pourcentage de visiteurs concluant un achat sera faible. Il s'agit du facteur de conversion, c'est-à-dire le nombre de visiteurs pouvant être convertis en clients. C'est un défi perpétuel sur lequel on doit toujours s'acharner, comme dans toute autre entreprise. Internet est un milieu en évolution constante. Si votre site Web ne réagit pas aux changements de façon opportune, les stratégies qui vous donnaient de bons résultats auparavant s'affaibliront si elles ne sont pas adaptées au fur et à mesure. Nos connaissances et notre expérience nous permettent de concevoir un site réellement fonctionnel, car nous savons déjà comment se comporteront les visiteurs à votre site. D'ailleurs, le seul comportement qui nous intéresse c'est celui des visiteurs qui achètent vos produits ou vos services. Les autres visiteurs ne comptent pas, car ils ne représentent qu'une perte de temps. Votre site doit générer des revenus… sinon, ce n'est qu'une perte de temps et d'argent ! Les sites présentés dans notre page " Portfolio " font des profits bien au-delà du coût de leur conception et du coût d'exploitation des ventes. Autrement dit, l'achalandage qu'ils attirent est rentable, car ces visiteurs achètent ! Un tel achalandage génère des occasions d'affaires se chiffrant dans les milliers de dollars ou même dans les dizaines de milliers, ou les centaines de milliers de dollars. Lors d'une rencontre en personne, nous pourrons vous montrer exactement comment Emarketing-Canada peut en faire autant pour vous. Vous ne connaissez probablement pas la plupart de nos clients. Tout comme vous, ce sont des gens d'affaires qui cherchent à se tailler une place dans un marché extrêmement concurrentiel mais, contrairement à 95 % des détenteurs de sites Web, ils ont dorénavant un site très fonctionnel qui contribue considérablement à leur marge bénéficiaire. De vraies personnes, de vraies entreprises et de vrais profits. Ce que nous vous offrons est une approche tout à fait unique impliquant l'analyse du potentiel du marché virtuel pour votre produit, une recherche sur le marché cible, la conception de votre site selon les résultats recueillis, ensuite le contrôle et l'ajustement de votre site, puis le marketing (oui, le marketing) pour nous assurer que votre site continue de générer des ventes. Vous n'avez fait aucune vente et vous avez gaspillé votre argent. À moins de bien commercialiser votre site sur Internet, vous n'accueillerez aucun visiteur ou, du moins, pas les visiteurs que vous ciblez. Nous bâtissons des sites fonctionnels et productifs depuis 1997. Laissez-nous vous montrer comment nous y arrivons ! Pour en apprendre plus au sujet de Emarketing-Canada | |